現在、実店舗で小売業を経営されている方の中には、こんなふうに考えている方も多いかもしれません。

「昔と違って、一般の人もネットで商品を購入しやすくなったことはわかるが、ITの知識がまったくない、うちの店には関係ない話だ」

いやいや、ちょっと待ってください。

現在、ネットで商品を販売している店の中には、皆さんと同じような形態の小売店がたくさんいます。
Ｅストアーがご提供しているネットショップ専用サービス「ショップサーブ」をご利用中の店舗にもいます。

• ■親子で経営している和歌山県の地酒販売店
• ■50年の歴史を持つ山形県の老舗の絹製品専門店

それだけ、ネットショップは小売店に向いている販売手法なのです。

じつは、小売店は、他業種よりもネットショップを始めやすい条件が揃っています。

以下にまとめてみましょう。

この3点は、ネットショップを開店し、円滑に運営するために、なくてはならない商売の基本です。

もちろん、勉強することで身に付けられますが、開店直後からこうした「経験測」や「勘」をお持ちであれば、それ以上に強力な武器はありません。

小売業の皆さんが、毎日、仕事でやっていることが、じつは、ネットショップを始めやすい理由そのものなのです。

ところで、ネットショップを運営するなら、ある程度の「ITの知識」は必要です。

では、どれくらいのレベルでしょう？

この経験をお持ちの方なら、ネットショップを運営できます。

というのも、ネットで買い物した経験があるなら、以下のことが、すでにできるからです

• (1)パソコンで文字入力ができる
• (2)インターネットを閲覧できる
• (3)メールの送受信ができる

これだけで本当にネットショップを運営できるのか？

ちょっと疑いたくなる話かもしれませんが、Ｅストアーがご提供している「ショップサーブ」のようなネットショップ専用サービスならこれだけできればネットショップを開店できます。

ネットショップを運営すれば、新規の流通ルートを確保する可能性が広がります。

しかし、ネット通販を始めるメリットはそれだけではありません。

特に、(3)の「消費者からのダイレクトな意見」は、小売店にとってはもっとも重要なことがらです。

ふだん実店舗で商品を購入いただく消費者にも、

• 「購入いただいた商品を使ってみた感想を教えてください」
• 「うちの店の店員の対応はどうでしたか？」
• 「お店の包装は気に入りましたか？」
• 「他にどんな商品があったらまた来店されますか？」

といった質問をする機会はめったにないでしょう。

ネットショップならメールによるアンケートを送ったり、問い合わせ専用メールアドレスを用意しておけば、こうした消費者の生の声を入手できるのです。